招生难、成本高
招生渠道分散, 招生效果不可控, 资源难管理
招生成本居高不下, 生源不稳定
运营服务问题
网校服务满意度低,自建网校成本高,无法满足学员多端上课需求,直播形式单一
学员留存、转化难
竞争激烈,粗放式跟进导致大量意向生源流失 学员持续激活和后续转化难度高
线索分配不合理
线索分配不合理,没有统一的分配规则,大量名片浪费,人工接线效率低
精细化管理难度大
销售服务难以监管,无法监测通话过程、会话聊天记录及违规行为销售工作难评估
覆盖全渠道生源触点,线上线下多渠道招生获客;全渠道资源统一管理,多维度数据分析报表,优化获客策略
覆盖电销、网销全营销场景,信息打通,多种转化工具及营销素材,助力销售服务、转化学员,提高转化率
数据打通,洞察用户画像及转化路径;各业务环节数据追踪,助力企业精准优化业务流程,实现精细化运营
多重加密技术保障数据安全,防止数据泄露流失,守护教育机构核心资源
客户痛点:
手动分配数据、手动管理学员,数据同步慢。
解决方案:
引入营销云、智慧猿区AI在线客服、CRM系统、网校+教务管理全业务流程解决方案,实现数字化升级。
方案效果:
业务打通、节省人工客服成本,解放销售管理,批量服务学员,提升效率,团队快速扩张30倍。
客户痛点:
缺乏数据系统支持,整体效率不高。
解决方案:
引入智慧猿区SCRM产品,高效引流,数据追踪,激活客户价值,产生持续复购。
方案效果:
有了完整的数据体系,实现了快速分析营销、运营的增长动作,借助这个数据化、可视化的系统,实现快速迭代。
客户痛点:
不同时区客户分散,夜间咨询无人接待导致客户流失、自有系统复杂一般机器人很难与其融合。
解决方案:
引入AI在线客服,索取率高于人工客服,预制上万种话术,人机协同。
方案效果:
夜间留资情况大大提升,如今每天夜间可拿到数十条有效的客户信息。
客户痛点:
推广效果难以把控,全流程人工操作效率低且容易出错。
解决方案:
引入营销云、AI在线客服、CRM客户管理系统、网校+教务管理全业务流程解决方案,提升客户管理效率,利用数据驱动企业增长。
方案效果:
全流程数据得到很好管控,整体效率得到提升,团队因此不断在扩大。
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